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Connaissez-vous vraiment le coût horaire réel de vos employés ?

PUBLIÉ LE 23 octobre 2024

Pour de nombreuses entreprises, le calcul du coût horaire des employés semble simple : on prend le taux horaire et on le multiplie par le nombre d’heures travaillées. Mais en réalité, c’est bien plus complexe. Un employé payé 25 $/h peut en fait coûter beaucoup plus à votre entreprise lorsqu’on tient compte de tous les facteurs cachés. Dans ce blogue, nous allons explorer ce qui constitue le coût horaire réel, pourquoi il est essentiel de le comprendre et comment vous pouvez l’optimiser pour améliorer la rentabilité de votre entreprise.

Les éléments cachés qui augmentent le coût horaire

Lorsque vous pensez au coût horaire d’un employé, le premier chiffre qui vous vient en tête est probablement son salaire : 25 $/h, par exemple. Cependant, ce n’est que la partie visible de l’iceberg. Voici quelques éléments supplémentaires à prendre en compte pour obtenir un coût horaire plus réaliste :

  1. Les charges sociales et contributions employeur
    Les charges sociales (RRQ, assurance-emploi, RQAP, FSS, CNESST, assurances, cotisations sociales, etc.) représentent souvent un pourcentage fixe du salaire de l’employé. En ajoutant ces charges, un taux horaire de 25 $ peut rapidement atteindre 29 $/h ou plus. Ces coûts sont obligatoires et doivent être intégrés dans vos calculs de rentabilité.
  2. Les heures payées mais non facturées
    Le plus gros impact sur le coût horaire d’un employé vient des heures payées mais non facturées, également appelées taux de facturable (ou taux d’utilisation). Cela inclut :
    • Jours fériés : Votre employé est payé même s’il ne travaille pas ces jours-là.
    • Vacances et congés maladie : Les congés payés augmentent le coût moyen de l’heure réellement travaillée.
    • Pauses, formation, tâches internes, attente en cas de bris : Ces éléments ne sont pas directement facturés aux clients, mais restent payés par l’entreprise.
    • Reprise et retouche : Le temps consacré à corriger ou retravailler des pièces défectueuses ou non conformes. Ces tâches, bien que nécessaires, entraînent une perte de ressources en main-d’œuvre et en matériaux, et peuvent affecter la rentabilité si elles ne sont pas minimisées.

Ces éléments font grimper le coût horaire au-delà des charges sociales. Par exemple, si un employé est effectivement productif seulement 70 % du temps (et le reste est constitué des éléments ci-dessus), son coût horaire effectif peut atteindre 40 $/h, voire plus, et ce sans considérer les frais fixes.

Comprendre et calculer le taux d’utilisation (taux de facturable)

Le taux d’utilisation est un ratio crucial pour les entreprises qui facturent à l’heure, comme les entreprises de services, d’installation, les ateliers d’usinage, etc. Ce ratio est calculé ainsi :

Si votre employé travaille 1 600 heures par an, mais que seulement 1 200 de ces heures sont facturées aux clients, alors le taux d’utilisation est de 75 %. Les 25 % restants représentent les heures payées, mais non productives, ce qui augmente directement votre coût horaire moyen.

En général, les entreprises cherchent à maximiser ce taux d’utilisation pour réduire le coût moyen par heure de travail facturée. Dans de nombreux secteurs, un taux d’utilisation de 70 % à 80 % est considéré comme normal. Si votre entreprise tombe en dessous de cette fourchette, il peut être nécessaire de revoir vos processus pour maximiser le temps productif. Il est également recommandé de suivre régulièrement (au moins mensuellement) l’évolution de ce taux pour mieux contrôler vos coûts.

Pourquoi est-il important de connaître le coût horaire réel ?

Si vous pensez que vos employés vous coûtent 25 $/h, mais que leur coût réel est de 40 $/h, vous risquez de fixer des prix trop bas pour être réellement rentables. En revanche, connaître votre coût horaire exact vous permet de :

  • Fixer des prix compétitifs et réalistes : Ajustez vos tarifs pour couvrir tous vos frais et dégager une marge bénéficiaire adéquate.
  • Évaluer avec précision la rentabilité de chaque projet : En connaissant le coût réel de chaque heure travaillée, vous pouvez calculer plus précisément la rentabilité de vos projets et vous assurer de dégager des marges de profit suffisantes.
  • Identifier les domaines à améliorer : Par exemple, si vos employés passent beaucoup de temps en formation ou sur d’autres tâches non facturables, vous pouvez chercher à optimiser ces processus pour augmenter le taux d’utilisation. Il est souvent utile de ventiler les heures non facturables par catégorie, ce qui permet de mieux cibler les pistes d’amélioration.

Optimiser vos coûts horaires avec une meilleure gestion

  1. Réduire les heures non facturables
    Le premier moyen d’optimiser vos coûts horaires est de réduire le temps passé sur des activités non facturables. Par exemple, vous pouvez rationaliser les réunions internes, automatiser certaines tâches administratives, ou planifier les formations pendant les périodes creuses.
  2. Optimiser les charges sociales et avantages sociaux
    Même si les charges sociales sont obligatoires, il existe souvent des moyens d’optimiser ces coûts, par exemple en choisissant des régimes d’avantages sociaux plus flexibles ou en ajustant les heures de travail pour réduire les cotisations supplémentaires.
  3. Améliorer le taux d’utilisation
    L’optimisation du taux d’utilisation est essentielle pour maximiser la productivité et la rentabilité. Vous pouvez y parvenir en :
    • Planifiant mieux les tâches des employés pour qu’ils passent plus de temps sur des tâches facturables.
    • Investissant dans des outils et des formations qui augmentent l’efficacité de votre équipe.
    • Identifiant et éliminant les activités qui n’ajoutent pas de valeur ou peuvent être effectuées plus rapidement.

Conclusion : Connaître vos coûts pour mieux les maîtriser

En fin de compte, connaître le coût horaire réel de vos employés est essentiel pour la réussite de votre entreprise. Ce calcul nécessite de prendre en compte bien plus que le simple taux horaire : charges sociales, taux d’utilisation, heures non facturables, et bien plus encore.

En comprenant ces éléments, vous pouvez fixer des prix plus compétitifs, mieux maîtriser vos coûts et, surtout, améliorer votre rentabilité. Avec un outil comme LINDIK, vous pouvez aller encore plus loin. LINDIK vous aide à analyser vos coûts horaires, à identifier les sources de dépenses non productives et à optimiser vos ressources pour maximiser vos profits. Contactez-nous pour en savoir plus et commencez à optimiser vos coûts dès aujourd’hui !

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